Einen guten Handwerker erkennt man daran, dass er nicht kommt…

Schon mal versucht, heutzutage einen Klempner wegen etwas Banalem wie einem tropfenden Wasserhahn zu bekommen?

Selbst wenn am Telefon noch versprochen wird, mal vorbei zuschauen, wartet man meist doch vergeblich. Kundenservice scheint ja wirklich nicht nötig – schließlich sind die Auftragsbücher gut gefüllt. Das Problem ist nur: die Auftragslage flacht auch wieder mal ab. Der schlechte Ruf bleibt.